侯妮，威海城建集团人力资源管理专员，拥有18年从业经验。她深知人力资源工作不止于办理入离职手续、处理劳动合同等基础事务，更需精通劳动法律法规、深谙劳资沟通艺术，通过健全体制、预防争议、化解矛盾，实现企业平稳运营与员工权益保障的双向平衡。在“技能兴威”威海市2025年劳动关系协调师职业技能竞赛中，侯妮综合成绩位列第9，夺得优胜奖。

一、精研专业知识，助力企业筑牢和谐根基

多年来，侯妮始终将学习作为提升职业能力的核心驱动力，先后考取劳动关系协调师三级、企业人力资源管理师一级、企业薪酬管理师（高级）等资质。入职集团后，她牵头开展岗位说明书精编工作，系统梳理部门职责与工作流程，主导修订《员工手册》《公开招聘管理制度》《考勤管理制度》《劳动合同管理制度》《工资总额管理制度》等系列核心制度，让劳动关系管理的每个环节都有据可依。

二、创新管理模式，推动企业规范用工管理

针对集团用工形式多样的特点，她创新性构建“正式职工为主体、劳务派遣为辅助、劳务用工与外包相结合”的多元化用工体系，制定《关于规范劳务用工管理规定》，既充分保障了正式职工在核心业务领域的职业稳定性与发展空间，为劳务派遣及劳务用工人员提供了规范的用工保障，又让集团能够从容应对复杂业务场景与市场变化，实现劳资双方需求的协同平衡。

三、健全保障机制，提升劳动关系管理效能

风险防控是和谐劳动关系的关键，她推动建立工伤险与雇主责任险双重互补机制。前者依规为工伤员工提供医疗救治、经济补偿，守住权益底线，后者补充覆盖工伤险未涉及的赔偿责任，降低企业风险。这一双重保障体系的建立，不仅从源头防范了工作风险，减少因赔偿纠纷引发的劳资矛盾，更在保障员工合法权益的同时，为公司规避了潜在的法律风险与经济损失。

四、畅通诉求渠道，实现劳资双方利益共赢

理论价值终需在实践中落地，面对复杂的劳动争议，专业协调能力尤为关键。因业务架构调整，一名技术骨干原有岗位被整合，集团提供的等级、薪酬略低的关联岗位引发员工抵触。侯妮沟通后发现员工核心顾虑是对职业路径中断的迷茫和对新岗位能力适配的担忧，而非薪酬。她既向管理层反馈诉求，也为员工解读企业战略与新岗位价值，最终促成合同变更，将潜在纠纷转化为共赢安排。

今后，侯妮会继续以劳动法律法规为根本遵循，以真诚沟通打通信任壁垒，在企业与职工之间搭建高效沟通桥梁，让劳动关系在合规基础上更具韧性，在信任氛围中更富活力。