“精致调解·威海巡礼”专题,致力于宣传我市标准化劳动人事争议调解组织的经验做法，发挥典型示范引领作用，强化争议预防调解，切实维护劳动关系和谐与社会稳定。

今天，我们开启调解巡礼的第2篇——威海市职工综合服务中心劳动人事争议调解中心“多层过滤·多式化解”的创新做法。

一、多层过滤推进源头治理

织牢职工权益保障“安全网”，将矛盾争议经过班组—车间—企业和基层工会—镇街工会—区市工会层层过滤，实现劳动争议有效化解。

（一）“小三层”过滤，基层工会源头排查。指导企业建立工会劳动法律监督委员会和劳动争议调解委员会，构建了“法律监督员-监督小组-监督委员会”小三层劳动法律监督体系，定期对企业劳动关系进行排查监测，使劳动争议发现在早、化解在小。

（二）“大三层”过滤，镇街县市工会全程响应。按照有场地、有人员、有制度、有绩效的标准，在全市镇街建立了“劳动关系全响应中心”，构建了“基层工会-镇街工会-区市工会”大三层劳动争议调处体系，为企业、职工提供普法宣传、咨询援助、争议调解等一站式工会法律服务。市县两级工会成立职工法律服务实体机构，组建工会律师服务团，开设法律服务热线，为职工提供普惠、兜底式法律服务。

（三）“多层”法治宣传，服务新业态劳动者。依托“三大三小”多层平台，开展菜单式送法进基层“法治体检”活动，在齐鲁工会APP开展“法治伴您行”线上普法宣、有奖答题、以案释法等普法活动。在快递员、外卖送餐员、网约车司机等群体中建立工会组织，吸纳劳动者入会。推动行业集体协商，赠送专属定制保险，开展帮扶救助。

二、多式化解推进非诉维权

通过自治化解、沟通化解、协作化解，调处劳动关系矛盾纠纷，摸排基层企事业单位，排查化解小争议、小纠纷。

（一）通过落实落细民主管理，实现“自治化解”。充分完善职工代表大会、劳资恳谈会、劳资协商会等劳资对话机制，组织职工、企业进行多种形式恳谈交流，及时解决职工诉求和劳动争议。

（二）通过打造“快乐协商·共同成长”品牌，实现“沟通化解”。采用“雁型”工作模式，打造了集体协商“领头雁”企业，全市集体协商建制率达90%以上。

（三）通过强化部门联动，实现“协作化解”。联合人社、法院等部门，深入规模以上企业开展普法讲座、法治体检等活动。服务中心在人社大厅设立法律服务窗口，市劳动人事争议仲裁院在服务中心设立“派驻仲裁庭”，形成“先调后裁、能调不裁、能裁不诉”的工作格局。

三、品牌调解推进携手筑梦

在市劳动人事争议仲裁委员会指导下，市职工综合服务中心培育设立了林荣耀劳动争议调解室。调解室参与市总工会“惠工保”职工医疗互助保险制度的合法性论证、合同审查；参加行业工会集体劳动合同协商，帮助、指导劳动者与用人单位订立、履行集体劳动合同；参与劳动争议裁前调解，详细了解案情，审查双方证据，通过释法说理化解争议纠纷。